El nuevo fracaso de Google

La tecnología que se planea hoy se posicionará en los próximos dos años. Eso lo he pensado desde hace tiempo que he vivido de cerca la era digital. Y los ejemplos de lo anterior sobran.

Recordemos el caso Nokia. Hace sólo tres años, el gigante de la telefonía tenía casi la mitad del mercado mundial. Sin embargo, justo en ese momento se hablaba del hundimiento del ‘Titanic de Finlandia’. (Sonaba extraño que se hablara de tales problemas cuando tenía la mitad del mercado. Pero la realidad de ese momento era el futuro de los próximos años.)

Hoy la historia todos la conocemos. Nokia sufrió un golpe durísimo que le costó empleos, caídas bursátiles y pérdida de  consumidores. Sin embargo, ha mostrado que puede cambiarse de piel y hoy comienza a luchar por parte de la rebanada del pastel que hasta hace poco le pertenecía.

Pues bien, hoy el golpe a la mandíbula es para Google y su red social ‘Plus‘. Para decirlo en su propio lenguaje ‘nadie lo Googlea’.

El nuevo fracaso de Google

El fracaso llega por diversos lados, pero destaca uno que he escuchado con frecuencia: el usuario no lo entiende. El consumidor digital no sabe lo que Google le trata de decir con su social product. Y para muestra un botón. Navegando en Mashable (que ahí sí que los usuarios saben de tecnología) me encontré con una nota que me llamó la atención. Sin embargo, lo que terminó realmente llamando mi atención fue el duelo de botones de Share. En ellos Google Plus sumaba ¡sólo 1 click!, ante casi 850 de Twitter y 67 Likes de Facebook. El comparativo es aplastante.

Hoy Google goza aún del prestigio del consumidor. Sin embargo, internet se mueve demasiado rápido y lo que hoy es cool mañana podría ser old fashion.

Una cosa parece ser segura en innovación digital: el futuro cercano será social e integrado, y si Google suma dos fracasos seguidos en este ring (Buzz y Plus), deben comenzar a sonar las campanas de alerta en Silicon Valley, pues se ven nubarrones y tormenta a la vista.

 

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